联合国教科文组织（UNESCO）与国际博物馆协会（ICOM）于9月17日在利雅得举行的2026年人工智能伦理全球论坛上，发布了首次UNESCO-ICOM全球人工智能在博物馆中使用情况调查的结果。该调查覆盖90个国家的400余家博物馆，结果显示博物馆正快速进入AI实验阶段，但机构能力与治理建设明显滞后。

调查发现，57%的受访博物馆已在使用AI，但55%尚未制定任何内部AI政策、战略或指南。AI应用主要集中在行政管理（70%）、传播（62%）、研究与文献记录（43%），并逐步延伸至展览策划与观众互动等领域。然而，当前应用多由员工自发推动或处于探索阶段，仅17%的博物馆为员工提供了AI相关培训。准确性、版权与知识产权、数据保护、透明度及偏见等问题，是博物馆在使用AI时最为关切的方面。

调查同时揭示，AI技术的获取与应用资源分布严重不均。数字基础设施、资金、技术能力及专业知识的差距，使得不同地区与背景的博物馆在探索或采用AI方面机会悬殊，数字与经济发展持续不平等地区尤为突出。调查记录了多种实践路径，包括肯尼亚马赛遗产博物馆以社区主导方式利用AI保护文化知识，以及巴西明日博物馆借助AI提升观众参与度。

UNESCO负责文化事务的助理总干事纳耶夫·法耶兹指出，调查结果表明博物馆正处于AI应用的关键阶段，实验推进速度快于机构能力与治理建设。UNESCO将继续支持博物馆发展必要技能、政策与伦理框架，以便在何时、何地及如何运用AI服务于其文化、教育和社会使命方面做出明智选择。ICOM总干事梅迪亚·S·埃克纳表示，随着ICOM新修订的道德准则明确涉及数字技术，ICOM希望确保博物馆的价值观与专业经验有助于塑造AI的负责任开发与使用。

基于此次调查结果的UNESCO-ICOM《博物馆人工智能使用报告》已同步发布，将为UNESCO成员国及博物馆专业人员制定操作与政策指南提供依据，并与UNESCO 2015年《关于保护和促进博物馆及其收藏品、其多样性和其在社会中作用的建议书》、2021年《人工智能伦理问题建议书》及ICOM《博物馆职业道德准则》保持一致。调查结果还将指导UNESCO的相关能力建设项目。